Uma experiência multissensorial. Essa é a definição do conceito de Retail Experience Design, que há anos tem revolucionado o comércio na Europa, mas ainda tem atuação tímida no Brasil. Para ampliar esse cenário, a agência brasileira Siq Marketing trouxe a São Paulo o curso “Retail Experience Design – Hotel, Food e Shop”, resultado de uma parceria entre a Siq Marketing com o POLI.design (Instituto Politécnico de Milão), na Itália, uma das mais renomadas universidades de design, engenharia e arquitetura na Europa.
Realizado no dia 14/06, no Sindicato da Indústria do Mobiliário de São Paulo (Sindimov – SP), a apresentação teve como foco a contribuição que o design pode proporcionar ao mercado nas áreas de contract (fornecedores de hotéis), food e entretenimento. “Hoje, para uma experiência de compra ser gratificante deve envolver o cliente. O chamado Retail Experience está transformando gradualmente hotéis, restaurantes e lojas em locais de entretenimento que comunicam sentimentos e emoções”, conta Maurício Siqueira, diretor da Siq Marketing.
O curso inaugural da parceria trouxe o olhar crítico da PhD em Arquitetura de Interiores e Ambientação e pesquisadora docente do Poli.Design desde 1998, Francesca Murialdo. “Houve uma mudança radical nos costumes sociais e culturais no mundo inteiro. As lojas pulverizaram-se além dos grandes conglomerados de compras e adquirem novas funções aliadas à experiência que o consumidor terá com essa determinada marca”, afirmou a especialista no início da aula.
Com dinamismo e bom humor, Francesca exemplificou seu painel com dezenas de imagens de lojas e hotéis em diversas partes do mundo e respondeu a dúvidas dos participantes. Para a arquiteta gaúcha e diretora da empresa Planobase Lubianca, de Porto Alegre (RS), Arlene Lubianca, o curso a surpreendeu com o conteúdo e com a palestrante. “A Francesca tem uma experiência muito grande e uma pesquisa de imagens interessante que torna muito claro o que ela quer nos passar. Às vezes fico com medo de eventos acadêmicos voltados para o mercado, porque são linguagens diferentes. Mas para uma grata surpresa, a Francesca trouxe referências muito legais e ficou muito claro o entendimento dos conceitos que ela demonstrou”, afirmou a especialista que aproveitou a passagem por São Paulo para conferir o curso.
Pela primeira vez no Brasil, Francesca impressionou-se com a cidade de São Paulo. Ela afirmou ser um país de grandes possibilidades para o desenvolvimento de novos projetos. “A minha experiência aqui foi muito boa. O Brasil é muito importante no cenário mundial, já que todos os olhos estão voltados para o que acontece aqui”, finaliza.
O próximo curso será realizado em outubro com foco em hotéis e irá passar por São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Fortaleza. Confira a programação e as datas em www.desigforum.com.br.
Créditos: Fátima Gatoeiro – Hotelnew
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